Informacje o Rekinie

Od pierwszego dnia kiedy otwieraliśmy firmę, na pierwszym miejscu stawiamy sobie uczciwość, oraz profesjonalne podejście do klienta. U nas zapłacisz tylko za efekt, uważamy że to najuczciwsze podejście, dlatego diagnozy w naszym serwisie są darmowe. Nie oddajemy napraw podwykonawcom, żeby żadne osoby trzecie nie brały udziału w naprawach laptopów naszych Klientów. Możemy sobie na to pozwolić, ponieważ posiadamy kompletne wyposażenie serwisu ze stanowiskiem do napraw BGA włącznie.

Ponadto:

  • Nigdy nie „podgrzewamy” układów BGA. Zawsze naprawa polega na demontażu i montażu nowego układu (w niektórych wypadkach reballingu – na wyraźną prośbę Klienta). Jako jedyny serwis, każdą wymianę BGA możemy udokumentować.
  • Jedyni oferujemy bezpłatny zwrot wymienionych podzespołów BGA, pod warunkiem, że klient zgłosi nam taką potrzebę PRZED naprawą sprzętu.
  • Oferujemy szybkie naprawy sprzętu jednak nie za wszelką cenę. Zawsze przed oddaniem laptopów dokładnie je testujemy, aby mieć pewność, że oddajemy sprzęt w pełni sprawny.
  • Poprawiamy nieudane naprawy „domowe” lub innych serwisów, jednak wiąże się to ze szczególnymi warunkami przyjęcia sprzętu oraz gwarancji.
  • Nasze naprawy (oprócz uzasadnionych i uzgodnionych z klientem przypadków) objęte są 3 miesięczną gwarancją.
  • Na naprawy polegające na wymianie układu BGA na nowy udzielamy 9 miesięcy gwarancji.
  • Wsparcie dla naszych klientów nie kończy się po gwarancji. Wszystkim naszym klientom oferujemy bezpłatną pomoc w drobnych problemach lub zniżki przy kolejnych usługach.
  • Nasze usługi świadczymy w atrakcyjnych cenach, lecz nie za wszelką cenę.
  • Wszystkie nasze naprawy są przejrzyste dla naszych klientów. Nie zasłaniamy się tajemnicami serwisowymi. Szanujemy prawo klienta do informacji o jego sprzęcie i zleconej przez niego usłudze.
  • Każdy klient otrzymuje za darmo niezobowiązującą wycenę naprawy laptopa, lub kosztów odzyskania danych. Dopiero po wycenie przystępujemy do realizacji zlecenia.
  • W przypadku nieprzewidzianych komplikacji zawsze kontaktujemy się z Klientem, w celu znalezienia najlepszego rozwiązania, dlatego Klient nigdy nie zostanie zaskoczony.
  • Jako jeden z nielicznych serwisów laptopów we Wrocławiu możemy się pochwalić praktycznie stałą kadrą pracowników od początku działania serwisu, co świadczy o ogromnym ich doświadczeniu.
  • Wraz ze wzrostem popularności tabletów, nasi serwisanci wyspecjalizowali się również w naprawach tych urządzeń. Wymiana szybki w tablecie, instalacja nowej wersji androida czy też wymiana gniazda usb, ładowania, nie stanowi dla nas problemu.

katalog.inforam.pl